- Identidad y Domicilio del Responsable
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable, le informamos que MIVA BPO MEXICO, S.A. de C.V. (con nombre comercial MIRAGLOBAL), (en adelante e indistintamente, el Responsable) señala como domicilio, para el presente documento, el ubicado en Av. Insurgentes Sur 1748-404, Colonia Florida, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01030, Ciudad de México y en relación con el tratamiento de sus datos personales le informa:
- Datos personales que se obtienen para su tratamiento
Los datos personales que se obtienen para llevar a cabo las finalidades que se establecen en el presente documento, son los siguientes:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
El Responsable informa al Titular de los datos personales que no se recaban datos sensibles para las finalidades descritas en este documento.
III. Finalidades del tratamiento.
- a) Finalidades originarias y necesarias
- Informar sobre servicios del Responsable.
- Facilitar, en su caso, los servicios por el Responsable.
- Envío de información y ofertas comerciales sobre servicios proporcionados por el Responsable
- Estadística y registro histórico de contactos.
- Prospección comercial.
- b) Finalidades adicionales
No existen
- Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán transferidos para el cumplimiento de las finalidades descritas, salvo cuando se actualicen las excepciones previstas en los artículos 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; 17 y 68 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado, en los casos que sean legalmente procedentes, sin que el ejercicio de alguno impida al otro.
La solicitud correspondiente deberá presentarse, mediante escrito dirigido a nuestro encargado de Datos Personales; dicha solicitud podrá presentarse en el domicilio ubicado en Av. Insurgentes Sur #1748-404, Colonia Florida, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01030, Ciudad de México o, mediante correo electrónico a la dirección gmiranda@miraglobal.com.mx por lo que el uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
La solicitud, conforme al marco normativo vigente, deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En relación al derecho de Rectificación, se solicitará al Titular, documento que acredite la modificación en cuanto a la información que desea modificar.
En ese sentido, el Responsable comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea, insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios señalados en párrafos anteriores, el Responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá que modifique de las deficiencias para poder dar trámite a la misma.
En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender lo solicitado, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
MIRAGLOBAL pondrá a su disposición el acceso a sus datos personales ya sea en copias simples o mediante algún formato de fácil comprensión comunicado en programas de fácil acceso como puede ser Word, Excel o PDF. De igual forma, si la solicitud fuera presentada en medios electrónicos, entonces se entenderá que se podrá usar dichos mecanismos, para el acceso a sus datos personales.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales durante el tratamiento de los mismos que lleva Responsable. Por lo anterior, garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.
- Revocación del Consentimiento
Se informa al titular que podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales que haya otorgado a al Responsable, siempre y cuando sea el caso en que dicha revocación no derive en una imposibilidad para cumplir la relación jurídica que, en su caso, se pudiera generar.
Por lo anterior, el titular podrá solicitar dicha revocación, conforme al procedimiento señalado en el apartado de “Ejercicio de Derechos ARCO”.
VII. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.
El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
VIII. Medios automáticos para recabar datos personales
El portal de la Responsable usa cookies de terceros para facilitar la navegación y generar información estadística del sitio web www.miraglobal.com.mx. Si usted navega a través de dicho sitio podremos recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con sus hábitos de navegación y uso de dichos servicios, a través de dichos medios electrónicos que permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos.
Para obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma en que puede deshabilitarlas en función de su navegador y sistema operativo, recomendamos visitar el sitio www.allaboutcookies.org. Si desactiva las cookies, es posible que usted no pueda usar determinadas partes de nuestro sitio web.
- El procedimiento o medios por el cual MIRAGLOBAL comunicará usted los cambios en el aviso de privacidad
El Responsable podrá modificar, si así lo desea, el contenido en el presente aviso de privacidad, lo cual para lo anterior hará llegar dichos cambios a usted mediante su página de internet www.miraglobal.com.mx o bien, si la comunicación hubiera sido mediante otro medio de comunicación que el Responsable y usted decidieron usar como canal de comunicación entre usted y el Responsable se utilizará dicho medio.
Última fecha de actualización: 20 de junio de 2020.
